CASOS DE ÉXITO

CASO DE ÉXITO

natos

Antecedentes

natos marketplace es una startup de base tecnológica que nació en el año 2023. Se creó un negocio de comercio electrónico que vende productos dermocosméticos sostenibles a clientes conscientes de la salud y el medio ambiente, ofreciendo una experiencia de compra conveniente y atractiva que destaca los beneficios y la calidad de los productos y de cada marca que se distribuye a través del ecommerce.

 

Desafíos Iniciales

Los desafíos iniciales de esta startup de dermocosmética sostenible abarcan  aspectos desde la logística del ecommerce hasta  la sensibilización del consumidor final. 

 Desde Marketing y  ventas:

  • Diferenciación de la marca: Destacarse en un mercado saturado de productos dermocosméticos puede ser difícil, especialmente para una startup que enfatiza la sostenibilidad. Fue  crucial desarrollar una marca sólida y una narrativa convincente que comunique los valores y la diferenciación de la empresa.

     

  • Educación del consumidor: Educar a los consumidores sobre la importancia de la dermocosmética sostenible y los beneficios de elegir productos ecológicos puede ser un desafío, ya que muchos consumidores aún no están familiarizados con estos conceptos.

A pesar de estos desafíos, natos tiene un gran potencial para tener un impacto positivo en la industria de la belleza y el medio ambiente. Al abordar estos desafíos de manera creativa e innovadora, este año 2024 natos se está posicionando con una startup que contribuye a un futuro más sostenible para la industria de la dermocosmética y para el planeta.

 

Estrategias Implementadas

A pesar de estos desafíos que encontramos, aplicamos las siguientes estrategias:

  1. Nos enfocamos en un nicho de mercado específico: Al enfocarnos en un nicho de mercado específico, natos puede diferenciar su portafolio de productos de la competencia y de esta manera atraer a un grupo de consumidores más receptivo a la dermocosmética sostenible.
  2. Desarrollamos relaciones sólidas con las marcas: Las relaciones sólidas con las diferentes marcas que están en el ecommerce,  nos han ayudado a obtener acceso a información de los  ingredientes, sus beneficios, además de activar campañas de marketing colaborativas. 
  3. Implementamos estrategias de marketing y ventas efectivas: Hemos creado un sistema de inbound marketing para nutrir los usuarios, tenemos un blog para educar a los consumidores sobre los beneficios de la dermocosmética sostenible y crear conciencia de marca. Implementamos estrategias de SEO y SEM.
  4. Análisis de datos, crecimiento Growth: Durante todo el proceso con natos marketplace, hemos medido las acciones con datos, por esta razón, hemos iterado estrategias, hemos experimentado diferentes públicos, formas, diseños gráficos, con el fin de comprender el Customer Journey. 

A nivel de tecnología también hemos experimentado y hemos aplicado cambios constantes al ecommerce optimizando la experiencia de usuario. 

Resultados

Con natos Marketplace hemos logrado optimizar procesos de integración tecnológica del ecositema digital, desde analíticas, hasta integración y automatización de procesos logísticos y administrativos.

La recompra de productos es un indicador clave del éxito de una marca dermocosmética. Hemos logrado una tasa de 40% de recompra lo que nos  indica que los consumidores están satisfechos con los productos y están dispuestos a volver a comprarlos. 

Logramos pasar de 50 transacciones en los primeros 3 meses de operación a 151 transacciones en los siguientes 3 meses, con inversión mucho menor a la media del mercado dermocosmético en Google ADS y Meta ADS, estamos hablando de $500 USD/mes vs un promedio $2.500 USD/mes que invierten otras empresas del sector. Desde el lanzamiento nos enfocamos en realizar estudios de mercado para comprender las necesidades, preferencias y comportamientos de los consumidores de dermocosmética sostenible en Antioquia.